En agosto concluyó la implementación de la impresión instantánea de tarjetas de crédito Alia, en 29 oficinas del Solidario. Esta mejora permite reducir a escasos minutos el tiempo de entrega, el cual podía ser de hasta 72 horas (3 días). Armando Ordoñez perdió su tarjeta y obtuvo la nueva en un minuto (foto).
Los clientes que acuden a las agencias para emisión, renovación o reposición de su tarjeta de crédito, reciben el servicio inmediato. Esto es una ventaja competitiva que incrementa la satisfacción del cliente y facilita la gestión comercial. Pronto este proceso llegará a todas las oficinas del banco e incluirá a las tarjetas de débito.
Las oficinas que cuentan con el servicio de impresión instantánea son:
· QUITO: Iñaquito, El Ejido, La Prensa, Recreo, San Luis, Tumbaco, Condado, Quicentro Sur II
· GUAYAQUIL: Mall Del Sur, Shopping Durán, Parque California, Junín, Mall El Fortín, Alborada, City Mall, La Merced, Portete, Milagro
· OTRAS CIUDADES: Riobamba, Latacunga, Ambato Castillo, Manta Centro, Portoviejo, Esmeraldas, Santo Domingo, Ibarra, Cuenca, Loja, Machala