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TITULODELIVERING KNOCK YOUR SOCKS OFF SERVICE
AUTORKRISTIN ANDERSON & RON ZEMKE
CATEGORIANEGOCIOS
RESUMENEl libro aborda una técnica única para ofrecer un servicio al cliente fuera de lo común y que exceda las expectativas de los usuarios de los productos y servicios que un negocio puede ofrecer.
PAGINACIÓN176
CIUDAD-PAÍSNEW YORK
AÑO1998
UBICACIÓNhttp://rfd.org.ec/biblioteca/pdfs/LP-025.pdf
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